Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 16 de setembro de 2026
Esta política explica, em linguagem direta, quais dados a Jornada de Axé coleta quando você usa jornadadeaxe.com.br, por que coleta, com quem compartilha e como você pode pedir para ver, corrigir ou apagar tudo. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável
O site e os produtos digitais da Jornada de Axé são operados pelo responsável pela marca, que pode ser contatado pelo e-mail contato@jornadadeaxe.com.br. Esse é também o canal para qualquer pedido relacionado aos seus dados.
2. Quais dados coletamos
2.1 Quando você compra
- Nome e e-mail, informados por você no checkout e repassados a nós pela plataforma de pagamento.
- Quais produtos você adquiriu e a data da compra — é o que libera o seu acesso.
- Sua senha, guardada apenas de forma criptografada (hash). Nem nós conseguimos lê-la.
Não recebemos nem armazenamos dados de pagamento. Número de cartão, CPF e informações financeiras são tratados exclusivamente pela plataforma de checkout, que tem política própria.
2.2 Quando você navega
- Cookie de sessão (após o login), para manter você conectado. É um cookie técnico e essencial.
- Dados guardados no seu próprio aparelho (armazenamento local do navegador): o seu progresso na jornada, o nome que você escreve no certificado, o resultado do Oráculo e preferências como o som ligado ou desligado. Esses dados ficam no seu dispositivo e não são enviados para os nossos servidores.
- Dados técnicos gerados automaticamente pelo servidor (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas), usados para segurança e funcionamento.
- Métricas pseudônimas de navegação, como identificador aleatório de sessão, página visitada, etapa alcançada no funil, tempo aproximado, profundidade de rolagem, clique no checkout e parâmetros de origem do anúncio. Essas métricas não incluem nome, e-mail, telefone nem o conteúdo de campos digitados.
2.3 Ferramentas de medição e anúncios
Podemos usar o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios. Ele utiliza cookies de terceiros e informa à Meta eventos como "visitou a página" ou "concluiu a compra". Você pode bloquear esses cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao uso do produto.
3. Por que usamos os seus dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Liberar e manter o seu acesso ao que você comprou | Execução de contrato |
| Responder o seu suporte e resolver problemas | Execução de contrato |
| Segurança do site e prevenção a fraude | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações fiscais e legais | Obrigação legal |
| Medir a eficiência dos anúncios | Legítimo interesse / consentimento por cookies |
| Entender e melhorar a navegação e as etapas do funil | Legítimo interesse |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos o mínimo necessário, e apenas com quem faz o serviço funcionar:
- Plataforma de pagamento — processa a compra e nos informa que ela foi aprovada.
- Hospedagem e banco de dados — onde o site roda e onde os cadastros ficam guardados.
- Serviço de envio de e-mail — para mandar o acesso e comunicados sobre a sua compra.
- Meta — apenas os eventos de anúncio descritos no item 2.3.
Nunca vendemos os seus dados e não os cedemos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos o seu cadastro enquanto a sua conta existir, porque é ele que garante o seu acesso vitalício ao que você comprou. Registros fiscais são mantidos pelos prazos exigidos por lei. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados que não somos obrigados a manter — e, nesse caso, o acesso à área de membros também se encerra.
6. Os seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:
- confirmar que tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a exclusão ou o bloqueio dos dados;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@jornadadeaxe.com.br. Respondemos em até 15 dias.
7. Segurança
As senhas são guardadas com criptografia de mão única, a sessão usa cookie seguro e o acesso à área de membros exige autenticação. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer um incidente que possa te afetar, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.
8. Crianças e adolescentes
O produto é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se isso acontecer por engano, escreva para nós que apagamos.
9. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, atualizamos a data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail a quem já é membro.
Jornada de Axé · contato@jornadadeaxe.com.br